近年来，随着杨浦城区转型和经济结构调整的不断推进，原有工会工作格局被打破，工会工作的对象、内容、环境等发生重大转变，呈现出职工队伍多样化，职工诉求多元化，职工维权网络化等特点。为适应工会工作新形势，更好的服务职工群众，2007年，我们建立了杨浦工会网，截至9月30日，杨浦工会网访问量达135万人次，逐步成为服务职工群众的平台、开展工会工作的载体、展示工会工作的窗口。

　　一、加强网站日常维护，确保网站运行流畅

　　网站的建立和维护是一个系统工程，必须详细规划，严格管理，注重维护。

　　一是前期调研。建立网站前，我们成立网站工作小组，由分管主席牵头，办公室主任负责，工作人员具体承办。工作小组到有经验的兄弟单位学习经验，走访基层工会、一线职工，了解他们对网站的建设的意见和建议。

　　二是委托开发。与专业的科技公司合作，签订开发合同，明确各自权利义务，由其按照区总工会的要求进行网站开发。区总工会指定办公室专人对接，及时将要求传递给开发人员。网站运转后，每年定期进行改版、功能调整，以符合新的工作需要，吸引更多职工关注。

　　三是注重维护。网站运行中，可能遭受服务器中毒、IP地址被攻击、域名过期等问题，需要安排经费预算，定期检查，与网络公司沟通解决。同时，还要加强网站各类信息更新，使其保持一定的可看性，吸引基层工会和一线职工。

　　二、凸显服务职工功能，提升服务工作水平

　　服务职工是工会一切工作的出发点和落脚点，工会网站的建立和运行也应当坚持这一原则。

　　一是优化网站布局。在网站主页分布上，我们从方便职工办事的角度出发，在主页面显著位置设立主席信箱、职工谈心室、法律咨询室、一万岗位促就业等杨浦工会服务职工品牌工作。结合工会会员服务卡推进，设立专版栏目，连接工会会员服务卡优惠信息、办理方法、使用须知等。

　　二是提供便捷服务。在组织概况一栏，我们将全区各行业、地区、直属工会及援助服务中心的办公地点、电话进行公示，方便职工联系办事。职工谈心室、法律咨询室通过电话和网络为全区职工提供心理和法律咨询。市劳模曹某由于忙于旧区改造，无暇照顾家人，18岁大的女儿心理患上疾病，经过职工谈心室专家十余次诊治，终于让她从疾病中走出来，满怀信心的面对生活。

　　三是畅通信息渠道。网络具有信息传递快、影响面大、隐蔽性强等特点，是工会工作需要重视和关注的领域。我们主席信箱向全体职工开放，职工可匿名反映问题、寻求帮助，方便了信息收集。2012年，一位职工通过主席信箱反映自己公司不为职工缴纳社会保险，了解情况后，我们及时协调劳动监察大队上门执法，维护了职工合法权益。公告栏主要将区总工会的工作文件和要求进行公示，方便基层工会办事，强化一线职工对工会工作进行监督。

　　三、展示工会工作风采，扩大工会组织影响力

　　网站可以将图片、视频、文字相结合，生动形象地展示工会，有利于让社会更好地了解工会、理解工会、支持工会，进一步促进工会的各项工作，扩大工会组织的影响力。

　　1、积极引导职工群众。教育引导职工是工会的重要职能之一。在诸如十八大召开等重要时间节点，网站集中宣传党的路线方针政策，及时邀请专家进行解读，并进行图文并茂的宣传，方便职工群众了解和掌握。在显著位置设立政策法规一栏，收录有《劳动合同法》、《上海市职工代表大会条例》等与职工利益密切相关的法律法规，引导职工依法合理理性维权。劳模（先进）集体风采展集中反映了在上海发展建设中，杨浦涌现出来的先进集体和个人，包含劳模照片及事迹介绍，弘扬劳模精神，引导社会形成尊重劳动、尊重劳动者、尊重劳动者创造价值的氛围。

　　2、充分展示工作风采。在图片新闻、工作要闻中，我们明确全区各级工会的会议不作宣传重点，重点报道基层工会工作动态、服务职工举措和一线职工风采。今年3月，我们发起“我身边的职工”，动员全区工会干部、职工群众发现身边的感人事迹、先进典型，共收到各类稿件30余篇，有效展示了职工风采。在即将上线的新版网站中，我们设立头条图片、视频窗口，更加灵活生动的展示全区工会工作。

　　3、扩大交流沟通渠道。网站将我们的工作举措、成果展示出来，兄弟区县、外省市工会可以直观了解，一些工会通过浏览网站，主动和我们对接，到杨浦来考察交流。工会会员服务卡推出后，我们在网站做了较为详细的介绍，四川省宜宾市、南京市秦淮区、浙江省宁波市、台州市等10余个兄弟工会到我区交流，建立联系，方便大家相互学习，共同进步。我区一科技企业对组建工会有疑问，经过浏览网站，了解相关法规和工作内容后，主动联系我们，组建了企业工会。

　　2014年我们又进行了新一轮网站改版工作，新版网站紧跟时代步伐、改进布局、贴近职工。同时，我们还推出杨浦工会官方微信公众号【杨浦职工之家】，建立起以“杨浦工会网站、微信公众号、简报”为主的立体化信息平台。